【マンション】お湯が出ない、でも水は出る┃急なお湯トラブルの原因と対策を解説

 

マンションで「水は出るけどお湯が出ない」とお困りの方へ。

マンションでお湯トラブルに直面した際、まずは原因を特定し、適切に対処することが重要です。

そこで今回のコラムでは、埼玉県で多くのリフォームを手掛けてきた工務店『ナジャムのリフォーム』が、「マンションでお湯が出ない原因」や「ご自身でできる確認と対処方法」を詳しく解説します。

また、賃貸・分譲マンションの所有形態別の対応方法もご紹介します。

これを読むことで、トラブルを迅速に解決し、再び快適な生活を取り戻す手助けとなれば幸いです。

マンションで水は出るけどお湯が出ない原因

マンションにおける「お湯が出ないけど水は出る」といったお湯トラブルには、以下のような原因が考えられます。

• 給湯器の故障
• 蛇口の故障
• 配管のトラブル
• ガス供給の問題

ここでは、お湯が出ない際に考えられる主な原因について解説します。

給湯器の故障

給湯器の故障は、マンションでお湯が出なくなる主な原因の1つです。

給湯器の寿命は一般的に10〜15年ですが、使用頻度やメンテナンス状況によっては、さらに短くなることがあります。

蛇口の故障

蛇口自体の故障が原因でお湯が出ないことがあります。

特に設置してから10年程度経過している古い蛇口は、部品が劣化している可能性が高いです。

配管のトラブル

配管のトラブルも、マンションでお湯が出ない原因の1つです。

特に寒冷地では、冬季に配管が凍結することが少なくありません。

ガス供給の問題

ガス給湯器を使用しているマンションでは、ガス供給に問題が生じることでお湯が出なくなることがあります。

例えば、ガス料金の未払いで止められているケースや、ガスメーターの安全装置が作動して供給が遮断されていることがあります。

 

 

マンションで水は出るけどお湯が出ない時の確認ポイント

マンションでお湯が出ないとき、まずは何が原因なのかを特定するために以下の確認ポイントを押さえておくことが重要です。

• 全ての蛇口でお湯が出ないか確認
• ガスメーターとリモコンのチェック
• 他のガス機器の動作確認

これにより、自己解決できるかどうかの判断がしやすくなります。

以下に、マンションでお湯が出ない場合に確認すべき主なポイントを紹介します。

全ての蛇口でお湯が出ないか確認

まず最初に確認すべきは、住戸内の全ての蛇口でお湯が出ないかどうかです。

これは問題の範囲を特定するのに役立ち、以下のような状況を判断できます。

• 全ての蛇口でお湯が出ない場合：給湯器本体やガスの供給に問題がある可能性が高いです。
• 一部の蛇口のみでお湯が出ない場合：蛇口の水とお湯を混ぜて適温にする部分（混合水栓）が故障している可能性があります。

混合水栓が故障すると、お湯が正常に作られていても、その蛇口では水しか出なくなることがあります。

この場合、混合水栓を修理・交換すればお湯が出るようになります。

設置から10年程度経過している場合、蛇口の故障が原因である可能性が高いです。

ガスメーターとリモコンのチェック

ガスメーターとリモコンのチェックは、お湯が出ない問題の原因を特定する上で重要なステップです。

これらの確認により、ガスの供給状況や給湯器の動作状態を把握できます。

ガスメーターの表示確認

ガスメーターの安全装置が作動しているかどうかを確認します。

安全装置は地震や強い振動、ガスの使いすぎなどで作動することがあります。

安全装置が作動している場合、ガスメーターにエラー表示が出ていることが多いです。

リモコンの表示確認

給湯器のリモコンの電源が入っているか、設定温度が適切かを確認します。

また、エラーコードが表示されていないか確認します。

エラーコードがある場合、給湯器の取扱説明書やメーカーのウェブサイトで意味を確認しましょう。

他のガス機器の動作確認

給湯器以外のガス機器が正常に動作するかを確認することで、ガス供給に問題があるかどうかを判断できます。

ガスコンロやガスファンヒーターなど、ほかのガス機器が正常に使用できる場合、ガス供給自体には問題がないと考えられます。

 

お湯トラブルに関連して、マンションの浴室リフォームを検討している場合、以下の記事で失敗しないためのポイントを解説しています。

【参考コラム】マンションの浴室リフォームを失敗する原因と対策5つ｜注意点と業者の選び方

 

 

マンションで水は出るけどお湯が出ないときの自分でできる対処法

マンションでお湯が出ない際、すぐに専門業者に連絡する前に、まずは以下のようなご自身でできる簡単な確認と対処を行うことをおすすめします。

• 給湯器の設定確認と調整
• ガスメーターの復帰
• 凍結した配管の解凍

簡単なリセットや設定の調整で解決することもあるため、焦らず1つずつ確認していきましょう。

給湯器の設定確認と調整

お湯が出ない原因が、単なる設定ミスということもあります。

そのため、以下の点を確認してみましょう。

1. リモコンの電源が入っているか確認します。
2. 温度設定が適切か見てみます。低すぎる設定になっていないでしょうか。
3. リモコンにエラーコードが表示されていないか確認します。

ガスメーターの復帰

ガスメーターの安全装置が作動している場合、ガスの供給が止まり、お湯が出なくなることがあります。

ガスメーターの復帰手順は以下のとおりです。

ただし、ガス臭いなどの異常を感じたら、復帰は行わずすぐにガス会社に連絡しましょう。

1. まず、すべてのガス機器の使用を止め、ガスメーター以外のガス栓を閉じます。
2. ガスメーターの復帰ボタンを探します。
3. ボタンを押し込み、すぐに離します。
4. 3分経過後、ガスメーターの表示ランプが消えているか確認します。
5. 点滅が消えていればガスが再び使える状態です。

凍結した配管の解凍

配管が凍結し、お湯が出なくなった場合は、以下の方法で安全に解凍しましょう。

• 自然解凍：室温を上げて、自然に溶けるのを待ちます。
• ぬるま湯での解凍：40度程度のぬるま湯をタオルに染み込ませ、凍結した配管に巻き付けます。
• ドライヤーでの解凍：ドライヤーの温風を凍結箇所にあてます。

※熱湯の使用や直火であぶるなどは絶対にしてはいけません。配管の破損や火災の危険があります。

 

マンションで水は出るけどお湯が出ない時の所有形態別の対応方法

マンションでお湯が出なくなった場合、所有形態によって対応方法が異なります。

賃貸・分譲マンション、それぞれでどのように対処すべきかを以下で解説します。

賃貸マンションの場合

賃貸マンションでお湯が出ない場合、まずは管理会社や大家さんに連絡しましょう。

重要なのは、自己判断で修理を手配しないことです。

費用負担のトラブルを避けるため、必ず管理会社や大家さんの指示に従うことが大切です。

分譲マンションの場合

ご自身が所有する分譲マンションの場合、基本的に給湯器は専有部分とされ、所有者の責任で対応する必要があります。

したがって、分譲マンションでは、給湯器の修理費用は基本的に住人負担となります。

マンションで水は出るけどお湯がでない場合のよくある質問（Q&A）

マンションでお湯が出ないといったトラブルが生じた際に、多くの方が疑問や不安を抱きます。

ここでは、マンションでお湯がでない際のよくある質問と回答をまとめました。

修理にかかる費用の目安はどれくらいですか？

給湯器が原因でお湯が出ないときの修理費用の目安は以下の通りです。

修理内容	費用の目安
ガス給湯器の修理	1～5万円
ガス給湯器の交換 （本体価格＋施工代金）	10～25万円
電気温水器の修理	2～5万円
電気温水器の交換 （本体価格＋施工代金）	17～35万円

※上記の金額はあくまでも目安です。業者や修理内容、使用する商品によって金額は異なります。

また、給湯器の種類を見直す際には、以下の記事で特徴や費用をご確認いただけますので、あわせてごらんください。

【参考コラム】給湯器を室内型にするメリット・デメリット｜費用、ガス・石油給湯器 ・ エコキュート の比較も紹介

給湯器の寿命はどのくらいですか？

給湯器の一般的な寿命は約10〜15年です。

しかし、使用頻度やメンテナンスの状況によって寿命は変動します。

以下の記事で、マンション給湯器の寿命についてご確認いただけますので、あわせてごらんください。

【参考コラム】マンション給湯器の寿命は何年？交換のタイミング・費用・選び方・注意点を解説

お湯が出ない時・修理中の入浴はどうすればいいですか？

お湯が出ない時・給湯器の修理中の入浴は、以下のような代替手段があります。

• 銭湯や温泉を利用する：近くに銭湯や温泉施設があれば、一時的に利用します。
• ジムのシャワー室の利用：スポーツジムやフィットネスクラブの会員であれば、施設のシャワーを利用します。
• ご家族・ご友人の家を借りる：近くに住むご家族・ご友人にお願いして、お湯を借りるのも良いでしょう。

 

 

まとめ

マンションで水は出るけどお湯が出ないとなると、非常に困りますが、まずはご自身でできる範囲の対処法を試し、問題の範囲を確認しましょう。

ご自身で改対し切れない場合は、無理をせずに修理を依頼することが大切です。

また、賃貸マンションの場合は、大家さんや管理会社に連絡しましょう。